Métodos de recolección de datos: El Mapa de Empatía II

UX Designer (full-stack) Fundamentals - Octubre 2018

Introducción

Bienvenido al curso Fundamentos: UX Designer
Bienvenida clase presencial 1-3-2018 (0:52)
Objetivos generales del curso (0:42)
Objetivos específicos (7:09)

Clase 1: Entendiendo el Diseño de Experiencias de Usuario

Presentaciones y Bibliografía - Clase 1
Grabación en vivo - Clase 01 - Parte 01 (104:08)
Grabación en vivo - Clase 01 - Parte 02 (33:14)
La actitud del aprendizaje continuo (1:04)
El arquitecto sabio (8:31)
Cuando el usuario diseña sus propias soluciones (2:19)
Qué es y qué no es UX (3:00)
Las disciplinas del UX Design (5:01)
Las disciplinas de UX Design - áreas profesionales (3:23)
Descubriendonos como diseñadores (2:16)
Historia UX Design (1:49)
Historia UX Design - continuación (3:22)
UX Designer y el diseño de experiencias (7:50)
Las experiencias como valor económico (11:16)
La Economía de las Experiencias - caso Apple (6:10)
La Economía de las Experiencias - caso Starbucks (3:52)
La Economía de las Experiencias: caso Harley Davidson (6:52)
La Economía de las Experiencias: caso Harley Davidson (continuación) (2:51)
Conclusiones y aprendizaje (8:36)

Clase 2: Introducción al Diseño de Interacción

Presentaciones y Bibliografía - Clase 2
Grabación en vivo - Clase 02 - Parte 01 (62:24)
Grabación en vivo - Clase 02 - Parte 02 (51:55)
Diseño de Interacción - Definición y Relación con el Diseño de Experiencias (5:29)
Diseño de Interacción: sus orígenes (2:01)
Diseño de Interacción: Un error que costó 400 millones de dólares (continuación) (3:20)
Diseño de Interacción: Un error que costó 400 millones de dólares (3:04)
Diseño de Interacción: Un error que costó 400 millones de dólares (continuación) (1:42)
Diseño de Interacción: Un error que costó 400 millones de dólares (continuación) (1:45)
Diseño de Interacción: Un error que costó 400 millones de dólares (continuación) (4:08)
Diseño de Interacción: el botón que ayudó a generar 300 millones de dólares (5:27)
Diseño de Interacción: un simple test que ayudó a recaudar 60 millones de dólares (6:01)
Diseño de Interacción y Modificación de Comportamientos del Usuario (3:47)
No diseñamos experiencias, diseñamos interacciones (3:05)
La importancia de una buena experiencia, siempre! (3:15)
El Diseño de Interacción y la reducción de esfuerzo cognitivo (2:42)
EJERCICIO #1 (2:36)
Qué significa Diseño en UX Design (7:31)
Diseño vs. Arte en UX Design (2:11)
Diseño y Método Científico (1:53)
Diseño Visual y estético vs. Diseño de Experiencias (5:28)
El Panal de Morville: La fórmula de la efectividad (3:38)
Entonces, ¿Qué voy a hacer como UX Designer? (1:09)

Clase 3: Design Thinking como proceso y motor de la Innovación

Presentación, Bibliografía y Materiales adicionales - Clase 03
Grabación en vivo - Clase 03 - completa (169:54)
Introducción a la clase: El proceso de Innovación (1:23)
¿Qué es Design Thinking? (1:08)
¿Cómo piensan los diseñadores de producto? (1:31)
La definición de diseño (1:51)
Primer principio del Design Thinking (4:40)
Segundo principio Design Thinking (1:55)
Ejemplos del segundo principio del Design Thinking (14:03)
Tercer principio del Design Thinking (2:57)
Ejemplos del tercer principio del Design Thinking (6:45)
Cuarto principio del Design Thinking (1:49)
Quinto principio de Design Thinking (4:46)
Sexto principio Design Thinking (3:56)
Sétimo principio Design Thinking (3:07)
Los siete principios y el proceso del pensamiento de diseño (5:53)
El proceso de Design Thinking (2:27)
Etapas de Design Thinking: Empatizar (1:44)
Etapas de Design Thinking: Definir (0:22)
Etapas de Design Thinking: Idear (1:13)
Etapas de Design Thinking: Prototipar (1:30)
Ejercicio de extrañamiento (5:17)
Etapas de Design Thinking: Testear (2:12)
Ejercicio en clase (9:14)
¿Todos podemos ser Design Thinkers? (6:15)
Buscar resultados diferentes (3:35)
¿Porqué escoger Design Thinking? (6:24)
El modelo de innovación (16:50)
Ingredientes para innovar: Extremos (5:47)
Ingredientes para Innovar: Liderazgo (1:59)
Ingredientes para Innovar: Aprender (4:03)

Clase 4: Casos de éxito y ejercicios de Design Thinking para potenciar la creatividad

Presentación, Bibliografía y Materiales adicionales - Clase 04
Grabación en vivo - Clase 04 - completa (100:36)
Taller de Design Thinking - Principios (1:34)
Casos de éxito: Apple (3:09)
Casos de éxito: Tide (4:27)
Casos de éxito: General Electric Health (9:32)
Taller de Design Thinking - Actividad #1 - Empatizar y Definir (5:55)
Taller de Design Thinking - Actividad #2 - Idear (6:44)
Sesión de preguntas y comentarios de cierre (7:18)
Taller de Design Thinking - Actividad #3 - Prototipar (3:55)

Clase 5: El proceso de diseño de experiencias - Fases y Actividades

Presentación, Bibliografía y Materiales adicionales - Clase 05
Grabación en vivo - Clase 05 - completa (167:43)
El proceso en UX design: La nueva forma de pensar - Resumen y Aprendizajes (6:19)
La construcción del nuevo proceso en UX design (5:02)
El método de UX tradicional (9:35)
La importancia del modelo de Garrett en el diseño de interfaces (7:04)
Lean UX y la reducción de desperdicios (6:39)
El Manifiesto Lean UX (4:21)
Análisis de los principios Lean UX - Validación temprana, Diseño colaborativo y Solución de problemas (10:00)
Análisis de los principios Lean UX - KPIs (11:05)
Análisis de los principios Lean UX - Uso de herramientas apropiadas (7:33)
Análisis de los principios Lean UX - EMV Entregable Mínimos Viables (2:32)
Fundamentos de Agile Methodology (7:44)
El Manifiesto AGILE - Valores y Principios (7:51)
El proceso de UX Design ideal - Think and Make (12:32)
El proceso de UX Design - Resumen de aprendizajes (6:16)

Clase 6: Métodos de Investigación de Usuarios - Introducción

Presentación, Bibliografía y Materiales adicionales - Clase 06
Grabación en vivo - Clase 06 - completa (110:03)
Resumen y aprendizaje de conceptos previos (7:58)
¿Por qué es necesario iniciar con una investigación de usuarios? (11:27)
¿Qué datos debemos recolectar en una investigación de usuarios? (11:29)
El Método Etnográfico (7:05)
7 reglas de oro para aplicar el Método Etnográfico (11:04)
4 pasos para aplicar el Método Etnográfico (5:46)
Ejemplo extremo de Investigación etnográfica: caso "The birth of a word" del MIT
¿Cómo seleccionar las mejores técnicas y herramientas en el proceso de investigación? (7:09)
4 Reglas de Oro de todo proceso de investigación de usuarios (3:52)

Clase 7: Métodos de Investigación de Usuarios - Técnicas y Herramientas de Recolección de Datos

Presentación, Bibliografía y Materiales adicionales - Clase 07
Grabación en vivo - Clase 07 - completa (103:50)
Métodos de recolección de datos: Las Entrevistas y Focus Group (7:20)
Métodos de recolección de datos: El Mapa de Empatía I (9:44)
Métodos de recolección de datos: El Mapa de Empatía II (6:38)
Métodos de recolección de datos: Las Encuestas (6:21)
Métodos de recolección de datos: el Think-aloud user test (13:39)
Métodos de recolección de datos: el Think-aloud user test (ejemplos) (23:35)
Métodos de recolección de datos: Analítica Web (2:01)
Métodos de recolección de datos: A/B tests (5:43)
Métodos de recolección de datos: Heatmaps (5:21)
Métodos de recolección de datos: Eyetracking (4:35)
Métodos de documentación y análisis de datos (4:10)

Clase 8: Métodos de Investigación de Usuarios - Técnicas y Herramientas de Documentación y Análisis

Presentación, Bibliografía y Materiales adicionales
Grabación en vivo - Clase 08 - completa (140:51)

Clase 9: Ingeniería de requerimientos

Presentación, Bibliografía y Materiales adicionales
Grabación en vivo - Clase 09 - completa (113:46)

Clase 10: Leyes de Usabilidad y Principios de Interacción

Presentación, Bibliografía y Materiales adicionales
Grabación en vivo - Clase 10 - completa (86:52)
Estrategia de Contenido: Content First - Primero el contenido, luego el diseño (10:32)
Estrategia de Contenido: Mobile first - Priorización de contenidos y funcionalidadesNew Lecture (3:59)

Clase 11: Factores Humanos - La Ciencia Detrás del Diseño de Experiencia de Usuario - Cognición

Presentación, Bibliografía y Materiales adicionales
Grabación en vivo - Clase 11 - completa (80:20)

Clase 12: Factores Humanos - (continuación) - Percepción visual, atención visual y organización perceptual

Presentación, Bibliografía y Materiales adicionales
Grabación en vivo - Clase 12 - completa (76:22)

Clase 13: Factores Humanos: El Usuario como Ser Social

Presentación, Bibliografía y Materiales adicionales
Grabación en vivo - Clase 13 - completa (75:40)

Clase 14: Prototipado - Experimentación y Validación de ideas

Presentación, Bibliografía y Materiales adicionales
Grabación en vivo - Clase 14 - completa (88:11)

Clase 15: Diseño del Modelo Conceptual

Presentación, Bibliografía y Materiales adicionales
Grabación presencial: Clase 15 - completa (110:01)
Grabación en vivo - Clase 09 - parte 01 - Diseño de la Actividad y de la Información (46:26)
Grabación en vivo - Clase 09 - parte 02 - Affordances (39:29)
Grabación en vivo - Clase 09 - parte 03 - Modelo Mental vs. Modelo Conceptual (16:28)

Clase 16: Reglas del diseño visual para UX

Presentación, Bibliografía y Materiales adicionales
Grabación en vivo - Clase 16 - completa (178:51)
La Importancia de Diseñar con un Propósito Bien Definido (59:24)
Tecnología vs. Cultura y el Dilema de los Estilos de Diseño (21:30)
Las Proporciones en el Diseño: Orden, Armonía y Belleza (20:59)
Principios de Diseño Gestalt y Composición (33:46)

PROYECTOS

Ejercicio 1 - fase Empatizar: Saturar y Agrupar (10:37)
Ejercicio 2 - fase Empatizar: Roles de Usuario y Fichas de Persona (6:40)
Ejercicio 3 - fase Empatizar: User Journey Map (2:54)
Ejercicio 4 - fase Empatizar: Priorizar Oportunidades de Mejora (3:25)
Ejercicio 5 - fase Empatizar: Investigación de Campo (2:48)
Ejercicio 6 - fase Empatizar: Definir Problema de Diseño (13:02)
Ejercicio 7 - fase Idear: Brainstorming de Ideas (7:51)
Ejercicio 8 - fase Idear: Definir Requerimientos (5:38)
Ejercicio 9 - fase Idear: Diseñar Interacciones (3:20)
Ejercicio 10 - fase Idear: Diseñar Arquitectura de Información (1:52)
Ejercicio 11 - fase Prototipado: Prototipar soluciones (14:49)
Ejercicio 12 - fase Prototipado: Testear Prototipos (7:46)
Ejercicio 13 - fase UI: Diseño visual

Métodos de recolección de datos: El Mapa de Empatía II

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